Haluatko järjestää henkilökohtaisen avun sujuvasti Lappeenrannassa tai Imatralla? Tämä opas kokoaa yhteen, kenelle palvelu kuuluu, miten sitä haetaan, miten toteutus etenee ja mitä avustaja voi tehdä – eteläkarjalaisin esimerkein.
Kenelle henkilökohtainen apu on tarkoitettu
- vammaisille henkilöille, joilla on toistuva ja välttämätön avun tarve arjessa, opinnoissa, työssä, harrastuksissa tai osallistumisessa
- edellytyksenä kyky määritellä avun sisältö itse tai tuettuna
- avuntarve ei ole ensisijaisesti hoivaa tai valvontaa
Miten avun hakeminen etenee Etelä-Karjalassa
- aloitus: ota yhteys Etelä-Karjalan hyvinvointialueen vammaispalveluihin ja tee hakemus henkilökohtaisesta avusta
- liitteet: liitä mukaan lääkärinlausunto tai muu palvelutarpeen arvioinnin kannalta olennainen selvitys
- arviointi: viranhaltija arvioi avun määrän, tarkoituksen ja myöntämisperusteet (elämäntilanne, toimintakyky, tavoitteet)
- päätös: päätöksessä määritellään tuntimäärä, käyttötarkoitus (esim. arjen toimet, asiointi, harrastukset) sekä toteutusmalli
- käynnistys: jos valitset palveluntuottajan, palvelu käynnistetään päätöksen puitteissa aloituskäynnillä ja suunnitelmalla
Toteutusmallit – miten henkilökohtainen apu järjestyy
- työnantajamalli: asiakas toimii avustajan työnantajana; eniten vapautta, mutta myös vastuu työsuhdeasioista
- ostopalvelu: hyvinvointialue hankkii palvelun palveluntuottajalta; hallinnollinen vastuu tuottajalla
- palveluseteli: asiakas valitsee tuottajan setelin puitteissa; hyvinvointialue maksaa palvelun tuottajalle
Mitä avustaja voi tehdä – käytännön esimerkkejä
- arjen toimet: pukeutuminen, peseytyminen, ruokailu ja kodin askareet asiakkaan ohjauksessa
- liikkuminen ja asiointi: saattaminen terveyspalveluihin, harrastuksiin ja tapaamisiin, turvallinen arjen liikkuminen
- osallistuminen: tuki työ- ja opiskelupäivissä, kulttuuri- ja liikuntaharrastuksissa, sosiaalisissa tilanteissa
- ei-hoidolliset tehtävät: avustaja ei korvaa terveydenhuollon ammattilaista
Hinnat ja maksuttomuus
- vammaispalvelupäätöksellä henkilökohtainen apu on asiakkaalle maksutonta kaikissa toteutusmalleissa Etelä-Karjalassa
- palveluseteli: maksutonta asiakkaalle; tilaaja päättää tuntimäärästä ja setelin arvosta
- työnantajamalli: maksutonta asiakkaalle; työnantajakulut korvataan tilaajan päätöksen ja ohjeen mukaisesti
Miten Onni tukee asiakkaita Etelä-Karjalassa
- aloituskartoitus: käydään läpi tavoitteet, aikataulut ja turvalliset työkäytännöt
- jatkuvuus ja sijaisjärjestelyt: nimetty tiimi ja suunnitellut varahenkilöt ruuhka- ja loma-aikoihin
- laatu ja turvallisuus: koulutetut avustajat, selkeät toimintamallit, tietosuoja ja kirjaaminen sovittujen käytäntöjen mukaan
- nopea aloitus: sovitaan käynnistys päätöksen puitteissa
Esimerkkiviikko Lappeenrannassa ja Imatralla
- maanantai (Lappeenranta): aamun tukitoimet, asiointia keskustassa, iltapäivän ulkoilu satamassa tai linnoituksen alueella
- keskiviikko (Imatra): asiointikierros, tauko ja ulkoilu Imatrankosken ympäristössä tai Vuoksenniskan suunnalla
- perjantai (Lappeenranta/Imatra): kodin askareiden tuki, iltaohjelman valmistelut ja saattaminen tapahtumaan
Palvelualue
- palvelemme Lappeenrannan ja Imatran lisäksi koko Etelä-Karjalan hyvinvointialueella. Esimerkkejä alueesta: Lemi, Luumäki, Taipalsaari, Savitaipale, Ruokolahti, Rautjärvi, Parikkala. Varmistamme saatavuuden maksuttomassa kartoituksessa.
Usein kysytyt kysymykset
- kuinka nopeasti palvelu alkaa?
- Päätöksen jälkeen aloitus sovitaan erikseen; yleensä viikoissa, kiireellisissä tilanteissa aloitus onnistuu nopeammin – joskus jopa saman päivän aikana yhteydenotosta.
- saanko valita avustajan?
- Kyllä. Onnilla voit aina vaikuttaa avustajan valintaan. Työnantajamallissa valitset avustajan itse. Ostopalvelussa tai palvelusetelimallissa käymme läpi toiveesi ja profiilin yhdessä, sovitamme sopivan avustajan ja tarvittaessa järjestämme tutustumisen tai vaihdon.
- voiko tuntimäärää muuttaa?
- Voi, jos palvelutarve muuttuu; ole yhteydessä päätöksen tehneeseen viranhaltijaan.
- onko palvelu kotiin sidottu?
- Ei; avustaja tukee myös kodin ulkopuolella (opiskelu, työ, harrastukset).
Varaa maksuton alustava kartoitus Etelä-Karjalan alueelle – käydään yhdessä läpi tarpeesi ja sopivin toteutusmalli!
- sähköposti: avustajapalvelut@onnion.fi
- puhelin: 09 8564 3542 (ma–su, klo 6–22.15)
