Haluatko järjestää henkilökohtaisen avun sujuvasti Joensuussa ja muualla Pohjois-Karjalassa? Tämä pikaopas kokoaa lyhyesti kenelle palvelu kuuluu, miten haet, miten palvelu toteutuu ja mitä avustaja tekee.
Mikä on henkilökohtainen apu
- Henkilökohtainen apu mahdollistaa arjen toimet, opiskelun, työn, harrastukset ja osallisuuden asiakkaan oman tahdon mukaisesti.
Kenelle palvelu myönnetään
- toistuva ja välttämätön avun tarve arjessa, opinnoissa, työssä tai osallistumisessa
- kyky määritellä avun sisältö itse tai tuettuna
- avuntarve ei ole ensisijaisesti hoivaa tai valvontaa
Näin haet Joensuussa ja Pohjois-Karjalassa
- Asioi Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen vammaispalveluissa.
- Toimita hakemus ja tarvittavat liitteet (esim. lääkärinlausunto).
- Prosessi: hakemus → palvelutarpeen arviointi → päätös (tunnit, käyttötarkoitus, toteutusmalli) → palvelun aloitus.
Toteutusmallit lyhyesti
- työnantajamalli: olet avustajan työnantaja; eniten vapautta, myös vastuu työsuhdeasioista
- ostopalvelu: hyvinvointialue ostaa palvelun tuottajalta; hallinnollinen vastuu tuottajalla
- palveluseteli: valitset tuottajan setelin puitteissa; tuottaja laskuttaa hyvinvointialuetta
Hinnat ja maksuttomuus
- Vammaispalvelupäätöksellä henkilökohtainen apu on asiakkaalle maksutonta kaikissa toteutusmalleissa Pohjois-Karjalassa.
- Palvelusetelissä tuntimäärä ja setelin arvo määritellään päätöksessä; tuottaja laskuttaa hyvinvointialuetta.
- Työnantajamallissa työnantajakulut korvataan päätöksen ja ohjeiden mukaan.
Mitä avustaja tekee
- arjen toimet asiakkaan ohjauksessa (pukeutuminen, peseytyminen, ruokailu, kodin askareet)
- liikkuminen ja asiointi (saattaminen palveluihin, harrastuksiin ja tapaamisiin)
- osallistuminen (työ-, opiskelu- ja harrastuspäivät, tapahtumat, sosiaaliset tilanteet)
Miten Onni käynnistää palvelun Joensuussa
- maksuton kartoitus: tavoitteet, tuntien kohdistus ja turvalliset käytännöt
- aloitussuunnitelma: nimetty tiimi ja sijaisjärjestelyt
- nopea aloitus: sovitaan käynnistyspäivä päätöksen puitteissa
Palvelualue
- Palvelemme Joensuussa ja koko Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella. Esimerkkejä alueesta: Kontiolahti, Liperi, Polvijärvi, Outokumpu, Kitee, Tohmajärvi, Rääkkylä, Ilomantsi, Lieksa, Nurmes, Juuka. Varmistamme saatavuuden maksuttomassa kartoituksessa.
Usein kysytyt kysymykset
- Kuinka nopeasti palvelu alkaa?
- Päätöksen jälkeen aloitus sovitaan erikseen; yleensä viikoissa, kiireellisissä tilanteissa aloitus onnistuu nopeammin – joskus jopa saman päivän aikana yhteydenotosta.
- Saanko valita avustajan?
- Kyllä. Onnilla voit aina vaikuttaa avustajan valintaan. Työnantajamallissa valitset avustajan itse. Ostopalvelussa tai palvelusetelimallissa käymme läpi toiveesi ja profiilin yhdessä, sovitamme sopivan avustajan ja tarvittaessa järjestämme tutustumisen tai vaihdon.
- Voiko tuntimäärä muuttua?
- Voi, jos palvelutarpeesi muuttuu; ole yhteydessä päätöksen tehneeseen viranhaltijaan.
Toimi näin nyt
- Varaa maksuton kartoitus Joensuuhun tai muualle Pohjois-Karjalaan – käydään yhdessä läpi tarpeesi ja sopivin toteutusmalli.
- Sähköposti: avustajapalvelut@onnion.fi
- Puhelin: 09 856 43542 (ma–su, klo 6–22.15)
