Haluatko järjestää henkilökohtaisen avun sujuvasti Porvoossa? Tämä opas kokoaa yhteen, kenelle palvelu kuuluu, miten sitä haetaan, miten toteutus etenee ja mitä avustaja voi tehdä – porvoolaisin esimerkein.
Kenelle henkilökohtainen apu on tarkoitettu
- vammaisille henkilöille, joilla on toistuva ja välttämätön avun tarve arjessa, opinnoissa, työssä, harrastuksissa tai osallistumisessa
- edellytyksenä kyky määritellä avun sisältö itse tai tuettuna
- avuntarve ei ole ensisijaisesti hoivaa tai valvontaa
Miten avun hakeminen etenee Porvoossa
- aloitus: ota yhteys Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen vammaispalveluihin ja tee hakemus henkilökohtaisesta avusta
- liitteet: liitä mukaan lääkärinlausunto tai muu palvelutarpeen arvioinnin kannalta olennainen selvitys
- arviointi: viranhaltija arvioi avun määrän, tarkoituksen ja myöntämisperusteet (elämäntilanne, toimintakyky, tavoitteet)
- päätös: päätöksessä määritellään tuntimäärä, käyttötarkoitus (esim. arjen toimet, asiointi, harrastukset) sekä toteutusmalli
- käynnistys: jos valitset palveluntuottajan, palvelu käynnistetään päätöksen puitteissa aloituskäynnillä ja suunnitelmalla
Toteutusmallit – miten henkilökohtainen apu järjestyy
- työnantajamalli: asiakas toimii avustajan työnantajana; eniten vapautta, mutta myös vastuuta työsuhdeasioista
- ostopalvelu: hyvinvointialue hankkii palvelun palveluntuottajalta; hallinnollinen vastuu tuottajalla
- palveluseteli: asiakas valitsee tuottajan setelin puitteissa; hyvinvointialue maksaa palvelun tuottajalle
Mitä avustaja voi tehdä – käytännön esimerkkejä
- arjen toimet: pukeutuminen, peseytyminen, ruokailu ja kodin askareet asiakkaan ohjauksessa
- liikkuminen ja asiointi: saattaminen terveyspalveluihin, harrastuksiin ja tapaamisiin, turvallinen arjen liikkuminen
- osallistuminen: tuki työ- ja opiskelupäivissä, kulttuuri- ja liikuntaharrastuksissa, sosiaalisissa tilanteissa
Hinnat ja maksuttomuus
- vammaispalvelupäätöksellä henkilökohtainen apu on asiakkaalle maksutonta kaikissa toteutusmalleissa Porvoossa ja Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella
- palveluseteli: maksutonta asiakkaalle; tilaaja päättää tuntimäärästä ja setelin arvosta
- työnantajamalli: maksutonta asiakkaalle; työnantajakulut korvataan tilaajan päätöksen ja ohjeen mukaisesti
Miten Onni tukee porvoolaisia asiakkaita
- aloituskartoitus: käydään läpi tavoitteet, aikataulut ja turvalliset työkäytännöt
- jatkuvuus ja sijaisjärjestelyt: nimetty tiimi ja suunnitellut varahenkilöt ruuhka- ja loma-aikoihin
- laatu ja turvallisuus: koulutetut avustajat, selkeät toimintamallit, tietosuoja ja kirjaaminen sovittujen käytäntöjen mukaan
- nopea aloitus: sovitaan käynnistys päätöksen puitteissa
Esimerkkiviikko Porvoossa
- maanantai: aamun tukitoimet, saattaminen työpaikalle, iltapäivän harrastus jokirannassa
- keskiviikko: asiointikierros keskustassa, tauko ja käynti Porvoon pääkirjastossa
- perjantai: kodin askareiden tuki, iltaohjelman valmistelut ja saattaminen tapahtumaan Vanhaan Porvooseen
Palvelualue
- palvelemme Porvoon lisäksi koko Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella. Esimerkkejä alueesta: Loviisa, Sipoo, Askola, Myrskylä, Pukkila, Lapinjärvi. Varmistamme saatavuuden maksuttomassa kartoituksessa.
Usein kysytyt kysymykset
- kuinka nopeasti palvelu alkaa? Päätöksen jälkeen aloitus sovitaan erikseen; yleensä viikoissa, kiireellisissä tilanteissa aloitus onnistuu nopeammin – joskus jopa saman päivän aikana yhteydenotosta.
- saanko valita avustajan? Kyllä. Onnilla voit aina vaikuttaa avustajan valintaan. Työnantajamallissa valitset avustajan itse. Ostopalvelussa tai palvelusetelimallissa käymme läpi toiveesi ja profiilin yhdessä, sovitamme sopivan avustajan ja tarvittaessa järjestämme tutustumisen tai vaihdon.
- voiko tuntimäärää muuttaa? Voi, jos palvelutarve muuttuu; ole yhteydessä päätöksen tehneeseen viranhaltijaan
- onko palvelu kotiin sidottu? Ei; avustaja tukee myös kodin ulkopuolella (opiskelu, työ, harrastukset)
- onko henkilökohtainen apu hoivaa? Ei; avustaja mahdollistaa asiakkaan oman tahdon toteutumisen
Varaa maksuton alustava kartoitus Porvoon alueelle – käydään yhdessä läpi tarpeesi ja sopivin toteutusmalli!
- sähköposti: avustajapalvelut@onnion.fi
- puhelin: 09 856 43542 (ma–su, klo 6–22.15)
