Haluatko järjestää henkilökohtaisen avun sujuvasti Kouvolassa tai Kotkassa? Tämä opas kokoaa yhteen, kenelle palvelu kuuluu, miten sitä haetaan, miten toteutus etenee ja mitä avustaja voi tehdä – paikallisin esimerkein.
Kenelle henkilökohtainen apu on tarkoitettu
- vammaisille henkilöille, joilla on toistuva ja välttämätön avun tarve arjessa, opinnoissa, työssä, harrastuksissa tai osallistumisessa
- edellytyksenä kyky määritellä avun sisältö itse tai tuettuna
- avuntarve ei ole ensisijaisesti hoivaa tai valvontaa
Miten avun hakeminen etenee Kouvolassa ja Kotkassa
- aloitus: ota yhteys Kymenlaakson hyvinvointialueen vammaispalveluihin ja tee hakemus henkilökohtaisesta avusta
- liitteet: liitä mukaan lääkärinlausunto tai muu palvelutarpeen arvioinnin kannalta olennainen selvitys
- arviointi: viranhaltija arvioi avun määrän, tarkoituksen ja myöntämisperusteet (elämäntilanne, toimintakyky, tavoitteet)
- päätös: päätöksessä määritellään tuntimäärä, käyttötarkoitus (esim. arjen toimet, asiointi, harrastukset) sekä toteutusmalli
- käynnistys: jos valitset palveluntuottajan, palvelu käynnistetään päätöksen puitteissa aloituskäynnillä ja suunnitelmalla
Toteutusmallit – miten henkilökohtainen apu järjestyy
- työnantajamalli: asiakas toimii avustajan työnantajana; eniten vapautta, mutta myös vastuu työsuhdeasioista
- ostopalvelu: hyvinvointialue hankkii palvelun palveluntuottajalta; hallinnollinen vastuu tuottajalla
- palveluseteli: asiakas valitsee tuottajan setelin puitteissa; hyvinvointialue maksaa palvelun tuottajalle
Mitä avustaja voi tehdä – käytännön esimerkkejä
- arjen toimet: pukeutuminen, peseytyminen, ruokailu ja kodin askareet asiakkaan ohjauksessa
- liikkuminen ja asiointi: saattaminen terveyspalveluihin, harrastuksiin ja tapaamisiin, turvallinen arjen liikkuminen
- osallistuminen: tuki työ- ja opiskelupäivissä, kulttuuri- ja liikuntaharrastuksissa, sosiaalisissa tilanteissa
Hinnat ja maksuttomuus
- vammaispalvelupäätöksellä henkilökohtainen apu on asiakkaalle maksutonta kaikissa toteutusmalleissa Kouvolassa, Kotkassa ja koko Kymenlaakson hyvinvointialueella
- palveluseteli: maksutonta asiakkaalle; tilaaja päättää tuntimäärästä ja setelin arvosta
- työnantajamalli: maksutonta asiakkaalle; työnantajakulut korvataan tilaajan päätöksen ja ohjeen mukaisesti
Miten Onni tukee paikallisia asiakkaita
- aloituskartoitus: käydään läpi tavoitteet, aikataulut ja turvalliset työkäytännöt
- jatkuvuus ja sijaisjärjestelyt: nimetty tiimi ja suunnitellut varahenkilöt ruuhka- ja loma-aikoihin
- laatu ja turvallisuus: koulutetut avustajat, selkeät toimintamallit, tietosuoja ja kirjaaminen sovittujen käytäntöjen mukaan
- nopea aloitus: sovitaan käynnistys päätöksen puitteissa
Esimerkkiviikko Kouvolassa ja Kotkassa
- maanantai (Kouvola): aamun tukitoimet, saattaminen työpaikalle, iltapäivän asiointi Kouvolan keskustassa
- keskiviikko (Kotka): asiointikierros ja ulkoilua Sapokan vesipuistossa, tauko ja kirjastokäynti
- perjantai (Kouvola/Kotka): kodin askareiden tuki, iltaohjelman valmistelut ja saattaminen tapahtumaan (esim. Kouvolan teatteri tai Kotkan merikeskus Vellamo)
Palvelualue
- palvelemme Kouvolan ja Kotkan lisäksi koko Kymenlaakson hyvinvointialueella. Esimerkkejä alueesta: Hamina, Pyhtää, Virolahti, Miehikkälä, Iitti. Varmistamme saatavuuden maksuttomassa kartoituksessa.
Usein kysytyt kysymykset
- kuinka nopeasti palvelu alkaa? Päätöksen jälkeen aloitus sovitaan erikseen; yleensä viikoissa, kiireellisissä tilanteissa aloitus onnistuu nopeammin – joskus jopa saman päivän aikana yhteydenotosta.
- saanko valita avustajan? Kyllä. Onnilla voit aina vaikuttaa avustajan valintaan. Työnantajamallissa valitset avustajan itse. Ostopalvelussa tai palvelusetelimallissa käymme läpi toiveesi ja profiilin yhdessä, sovitamme sopivan avustajan ja tarvittaessa järjestämme tutustumisen tai vaihdon.
- voiko tuntimäärää muuttaa? Voi, jos palvelutarve muuttuu; ole yhteydessä päätöksen tehneeseen viranhaltijaan.
- onko omavastuuta? Ei. Vammaispalvelupäätöksellä henkilökohtainen apu on asiakkaalle maksutonta kaikissa toteutusmalleissa.
Varaa maksuton alustava kartoitus Kouvolan tai Kotkan alueelle – käydään yhdessä läpi tarpeesi ja sopivin toteutusmalli!
- sähköposti: avustajapalvelut@onnion.fi
- puhelin: 09 856 43542 (ma–su, klo 6–22.15)
