Haluatko järjestää henkilökohtaisen avun sujuvasti Pirkanmaalla? Tämä opas kokoaa yhteen kenelle palvelu kuuluu, miten sitä haetaan, miten toteutus käytännössä etenee ja mitä avustaja voi tehdä – pirkanmaalaisin esimerkein.
Kenelle henkilökohtainen apu on tarkoitettu
- vammaisille henkilöille, joilla on toistuva ja välttämätön avun tarve arjessa, opinnoissa, työssä, harrastuksissa tai osallistumisessa
- edellytyksenä kyky määritellä avun sisältö itse tai tuettuna
- avuntarve ei ole ensisijaisesti hoivaa tai valvontaa
Miten avun hakeminen etenee Pirkanmaalla
- aloitus: ota yhteys Pirkanmaan hyvinvointialueen vammaispalveluihin ja tee hakemus
- liitteet: lääkärinlausunto tai muu palvelutarpeen arvioinnin kannalta oleellinen selvitys
- arviointi: viranhaltija arvioi avun määrän, tarkoituksen ja myöntämisperusteet (tilanne, toimintakyky, tavoitteet)
- päätös: määritellään tuntimäärä, käyttötarkoitus (esim. arjen toimet, asiointi, harrastukset) sekä toteutusmalli
- käynnistys: jos valitset palveluntuottajan, palvelu käynnistetään päätöksen puitteissa aloituskäynnillä ja suunnitelmalla
Toteutusmallit – miten henkilökohtainen apu järjestyy
- työnantajamalli: asiakas toimii avustajan työnantajana; eniten valtaa, mutta myös vastuu työsuhdeasioista
- ostopalvelu: hyvinvointialue hankkii palvelun palveluntuottajalta; hallinnollinen vastuu tuottajalla
- palveluseteli: asiakas valitsee tuottajan setelin puitteissa; hyvinvointialue maksaa palvelun tuottajalle
Mitä avustaja voi tehdä – käytännön esimerkkejä
- arjen toimet: pukeutuminen, peseytyminen, ruokailu ja kodin askareet asiakkaan ohjauksessa
- liikkuminen ja asiointi: saattaminen terveyspalveluihin, harrastuksiin ja tapaamisiin, turvallinen arjen liikkuminen
- osallistuminen: tuki työ- ja opiskelupäivissä, kulttuuri- ja liikuntaharrastuksissa, sosiaalisissa tilanteissa
- ei-hoidolliset tehtävät: avustaja ei korvaa terveydenhuollon ammattilaista
Hinnat ja maksuttomuus
- vammaispalvelupäätöksellä henkilökohtainen apu on asiakkaalle maksutonta kaikissa toteutusmalleissa Pirkanmaalla
- palveluseteli: maksutonta asiakkaalle; tilaaja päättää tuntimäärästä ja setelin arvosta
- työnantajamalli: maksutonta asiakkaalle; työnantajakulut korvataan tilaajan päätöksen ja ohjeen mukaisesti
Miten onni tukee pirkanmaalaisia asiakkaita
- aloituskartoitus: tavoitteet, aikataulut, turvalliset työkäytännöt
- jatkuvuus ja sijaisjärjestelyt: nimetty tiimi ja suunnitellut varahenkilöt
- laatu ja turvallisuus: koulutetut avustajat, selkeät toimintamallit, tietosuoja ja kirjaaminen sovittujen käytäntöjen mukaan
- nopea aloitus: sovitaan käynnistys päätöksen puitteissa
Esimerkkiviikko Tampereella
- maanantai: aamun tukitoimet, saattaminen työpaikalle, iltapäivän harrastus Pyynikin suunnalla
- keskiviikko: asiointikierros keskustassa, tauko ja kirjastokäynti Metson kirjastossa
- perjantai: kodin askareiden tuki, iltaohjelman valmistelut ja saattaminen tapahtumaan Ratinaan
Palvelualue
- palvelemme Tampereen lisäksi koko Pirkanmaalla. Esimerkkejä alueesta: Nokia, Ylöjärvi, Pirkkala, Kangasala, Lempäälä, Valkeakoski, Orivesi, Sastamala, Akaa. Varmistamme saatavuuden maksuttomassa kartoituksessa.
Usein kysytyt kysymykset
- kuinka nopeasti palvelu alkaa? Yleensä viikkojen sisällä päätöksestä; kiireellisissä tilanteissa nopeammin.
- saanko valita avustajan? Kyllä. Onnilla voit aina vaikuttaa avustajan valintaan. Työnantajamallissa valitset avustajan itse. Ostopalvelussa tai palvelusetelimallissa käymme läpi toiveesi ja profiilin yhdessä, sovitamme sopivan avustajan ja tarvittaessa järjestämme tutustumisen tai vaihdon.
- voiko tuntimäärää muuttaa? Voi, jos palvelutarve muuttuu; ole yhteydessä päätöksen tehneeseen viranhaltijaan.
- onko palvelu kotiin sidottu? Ei; avustaja tukee myös kodin ulkopuolella (opiskelu, työ, harrastukset).
- onko henkilökohtainen apu hoivaa? Ei; avustaja mahdollistaa asiakkaan oman tahdon toteutumisen.
Varaa maksuton alustava kartoitus Pirkanmaan alueelle – käydään yhdessä läpi tarpeesi ja sopivin toteutusmalli!
Sähköposti: avustajapalvelut@onnion.fi
Puhelin: 0985643542 (ma-su, klo 6-22.15)
