Olet tässä: ONNI blogi / Asiakkaiden kokemuksia lapsiperheiden kotipalvelusta

Asiakkaiden kokemuksia lapsiperheiden kotipalvelusta

Lapsiperheiden kotipalvelu 1200x628

Onnin lapsiperhepalveluiden asiakaskokemuskyselyn tulokset osoittavat, että asiakkaat ovat erityisen tyytyväisiä palvelun helppouteen sekä Onnin työntekijöihin. Lisäksi asiakaskokemuskyselyssä mitattiin asiakkaiden suositteluhalukkuutta sekä tyytyväisyyttä. 

  • Suosittelu: 8,5/10
  • Tyytyväisyys: 8,5/10
  • Asioinnin helppous: 8,8/10

Miksi asiakkaat valitsevat Onnin lapsiperheiden kotipalvelun?

Kyselyssä asiakkaamme kertoivat, että erityisesti seuraavat tekijät vaikuttivat, kun he valitsivat Onnin lapsiperheiden kotipalvelun:

  • Nopea palvelun aloitus: Asiakkaat arvostavat Onnin joustavuutta ja mahdollisuutta aloittaa palvelu nopeastikin. "Onni vastasi nopeasti avun tarpeeseen", kommentoi asiakkaamme.
  • Saatavuus: Onni tarjoaa lapsiperheiden kotipalvelua laajasti monilla paikkakunnilla.
  • Ystävällisyys: Asiakkaat arvostavat erityisesti työntekijöiden ystävällistä asennetta.

Lape asiakaskommentti 1200x628

 

Lapsiperhepalveluiden työntekijät saivat huippuarvosanat kyselyssä

Työntekijöiden ystävällisyys sai kyselyssä arvosanan 3,9/4, mikä on korkein arvosana kaikista arvioiduista tekijöistä. Tämä osoittaa, että Onnin työntekijät toimivat Onnin arvojen mukaan sekä ovat todella onnistuneet luomaan lämpimän ja luottamuksellisen ilmapiirin asiakkailleen. Lisäksi työntekijöiden vastuullisuus (3,9/4) ja osaaminen (3,8/4) saivat korkeat arvosanat, mikä osoittaa heidän ammattitaitoaan ja sitoutumistaan laadukkaaseen palveluun.

Asiakkaat antoivat kyselyssä myös avoimia palautteita työntekijöillemme:

"Kaikki työntekijät olivat tosi helposti lähestyttäviä, ystävällisiä ja omatoimisia, sekä avuliaita."

"Teillä on ihana henkilökunta ja meidän perhettä on kohdeltu kunnioittavasti ja hyvin."

"Meidän vakkarihoitajamme on ollut todella ihana, luotettava ja ammattitaitoinen, jolta on saanut hyviä vinkkejä lapsen hoitoon. On ollut myös helppoa jättää hänelle lapsi hoitoon."

 

Lämmin kiitos asiakkaillemme palautteesta

Arvostamme saamaamme palautetta erittäin korkealle. Saamamme palautteet ovat erittäin arvokkaita ja niiden perusteella pystymme parantamaan palveluitamme entisestään. 

Palautetta toiminnastamme voi antaa meille asiakaskyselyiden lisäksi milloin tahansa verkkosivujen palautelomakkeella. Saamamme palautteen ohjaamme asiasta vastaavalle henkilölle ja vastaamme palautteeseen mahdollisimman pian.

 

Tutustu Onnin lapsiperhepalveluihin ›

Tilaa uusimmat blogit suoraan sähköpostiisi!

Haluatko tiedon blogin uusista sisällöistä?
Tilaa uusimmat blogisisällöt suoraan sähköpostiisi! Saat kerran kuukaudessa yhteenvedon uusimmista sisällöistä.