Etsitkö luotettavaa lastenhoitajaa Oulussa?
Luotettava lastenhoito helpottaa arkea silloin, kun vanhemmat tarvitsevat apua nopeasti tai haluavat hetken hengähtää.
Onni Lastenhoidon asiakastyytyväisyys on ollut poikkeuksellisen korkealla tasolla. NPS-lukumme on ollut täydet +100 viimeisen vuoden ajan ja myös sitä ennen tulos on pysynyt jatkuvasti välillä +95–100.
Meille korkea asiakastyytyväisyys kertoo siitä, että asiakkaamme voivat luottaa palveluumme tilanteessa kuin tilanteessa.
Mitä NPS +100 tarkoittaa lastenhoidossa?
NPS eli Net Promoter Score mittaa asiakkaiden halukkuutta suositella palvelua eteenpäin.
Tulos +100 on korkein mahdollinen. Käytännössä se tarkoittaa, että jokainen palautetta antanut asiakas olisi valmis suosittelemaan palveluamme ystävälleen tai läheiselleen.
Mistä korkea asiakastyytyväisyys syntyy?
Vanhemmat arvostavat erityisesti sitä, että:
- lastenhoitaja saapuu sovitusti
- lastenhoito järjestyy nopeasti
- yhteydenpito toimii helposti
- lapsi viihtyy hoitajan kanssa
- palveluun voi luottaa
Kun nämä asiat toteutuvat jatkuvasti hyvin, asiakkaat suosittelevat palvelua myös muille perheille.
Miten valitsemme lastenhoitajamme?
Onni Lastenhoidossa jokainen lastenhoitaja haastatellaan henkilökohtaisesti ennen työn aloittamista.
Valintaprosessissamme tärkein kysymys on:
Ottaisimmeko tämän henkilön hoitamaan omia lapsiamme?
Lisäksi tarkistamme rikosrekisteriotteen sekä käymme läpi suosittelijat ennen yhteistyön aloittamista.
Mitä asiakkaamme sanovat lastenhoitopalvelustamme?
"Kiitos sujuvasta lastenhoitopalvelusta! Hoitaja oli tosi kiva, reipas ja ystävällinen."
"Loistava asiakaspalvelu ja aivan upea hoitaja. Kiitos!"
"Mukava ja osaava hoitaja, lapset tykkäsivät paljon!"
"Pelkkää hyvää sanottavaa tästä palvelusta. Kaikki sujui mutkitta ja nopeasti."
"Kaikki meni hyvin, lapsi oli iloinen ja itse sain työt hoidettua."
"Kaikin puolin 10/10 kokemus."
Usein kysytyt kysymykset
Miten nopeasti lastenhoitaja voidaan järjestää Ouluun?
Lastenhoitoapua voidaan usein järjestää hyvinkin nopeasti tilanteesta riippuen. Erityisesti sairaan lapsen kotihoidossa pystymme usein auttamaan jopa saman aamun aikana.
Parhaimmillaan lastenhoitaja on ollut perheen apuna jo 15 minuutin kuluttua puhelinsoitosta.
Tarkistetaanko lastenhoitajien taustat?
Kyllä. Tarkistamme rikosrekisteriotteen sekä suosittelijat ennen työsuhteen aloittamista.
Etsitkö luotettavaa lastenhoitajaa Oulussa?
Onni Lastenhoito auttaa perheitä Oulussa, kun tarvitaan turvallista, joustavaa ja luotettavaa lastenhoitoapua.
