Etsitkö luotettavaa lastenhoitajaa Lahdessa?
Kun lastenhoitoa tarvitaan, vanhemmille tärkeintä on turvallinen olo. Siksi haluamme tehdä lastenhoidon varaamisesta mahdollisimman helppoa, nopeaa ja luotettavaa.
Onni Lastenhoidon asiakastyytyväisyys on ollut täydet +100 viimeisen vuoden ajan ja myös aiemmin tulokset ovat pysyneet jatkuvasti välillä +95–100.
Korkea asiakastyytyväisyys kertoo meille siitä, että asiakkaamme kokevat palvelumme aidosti toimivaksi osaksi arkea.
Mitä NPS +100 tarkoittaa lastenhoidossa?
NPS eli Net Promoter Score mittaa asiakkaiden halukkuutta suositella palvelua eteenpäin.
Tulos +100 on korkein mahdollinen. Käytännössä se tarkoittaa, että jokainen palautetta antanut asiakas olisi valmis suosittelemaan palveluamme ystävälleen tai läheiselleen.
Lastenhoidossa luottamus on kaikki kaikessa. Siksi olemme erityisen ylpeitä siitä, että asiakkaidemme kokemus on pysynyt vuodesta toiseen näin korkealla tasolla.
Mistä korkea asiakastyytyväisyys syntyy?
Kokemuksemme mukaan lastenhoidossa tärkeintä ei ole pelkästään se, että lapsesta pidetään hyvää huolta.
Vanhemmat arvostavat myös sitä, että:
- hoitaja saapuu sovitusti
- lastenhoito järjestyy tarvittaessa nopeallakin aikataululla
- yhteydenpito on helppoa
- lapsi viihtyy hoitajan kanssa
- kotiin jää turvallinen ja luottavainen tunne
Kun nämä asiat toteutuvat kerta toisensa jälkeen, syntyy palvelu, jota asiakkaat haluavat suositella myös muille.
Miten valitsemme lastenhoitajamme?
Luotettava lastenhoitaja ei synny sattumalta.
Onni Lastenhoidossa jokainen lastenhoitaja haastatellaan henkilökohtaisesti ennen kuin hän voi aloittaa työskentelyn asiakasperheissä.
Valintaprosessissamme on yksi erityisen tärkeä kysymys:
Ottaisimmeko tämän henkilön hoitamaan omia lapsiamme?
Jos vastaus on kyllä, voimme lähettää hoitajan myös asiakkaidemme koteihin hyvillä mielin.
Lisäksi tarkistamme rikosrekisteriotteen sekä käymme läpi suosittelijat ennen yhteistyön aloittamista.
Mitä asiakkaamme sanovat lastenhoitopalvelustamme?
"Lastenhoitaja oli aivan huippuammattilainen."
"Mukava ja osaava hoitaja, lapset tykkäsivät paljon!"
"Kaikki meni hyvin, lapsi oli iloinen ja itse sain työt hoidettua."
"Loistava asiakaspalvelu ja aivan upea hoitaja."
Usein kysytyt kysymykset
Miten nopeasti lastenhoitaja voidaan järjestää Lahteen?
Lastenhoitoapua voidaan usein järjestää hyvinkin nopeasti tilanteesta riippuen. Suosittelemme varaamaan lastenhoitajan etukäteen aina kun mahdollista, mutta autamme myös kiireellisissä tilanteissa.
Erityisesti sairaan lapsen kotihoidossa pystymme usein reagoimaan nopealla aikataululla, jopa saman aamun aikana.
Tarkistetaanko lastenhoitajien taustat?
Kyllä. Tarkistamme rikosrekisteriotteen sekä suosittelijat ennen työsuhteen aloittamista.
Etsitkö luotettavaa lastenhoitajaa Lahdessa?
Onni Lastenhoito auttaa perheitä Lahdessa, kun tarvitaan turvallista, joustavaa ja luotettavaa lastenhoitoapua.
