Olet tässä: ONNI blogi / Onni lastenhoidon asiakaskokemus

Onni lastenhoidon asiakaskokemuskyselyn tulokset kertovat, että asiakkaamme arvostavat asioinnin helppoutta, palvelun sujuvuutta sekä työntekijöiden vastuullisuutta. 

Asiakaskokemuskyselyssä mitattiin asiakkaiden suositteluhalukkuutta, tyytyväisyyttä ja asioinnin helppoutta.

  • Suosittelu: 8/10
  • Tyytyväisyys: 8,2/10
  • Asioinnin helppous: 8,4/10

Lastenhoito asty 1200x628

 

Miksi asiakkaat valitsivat Onni lastenhoidon?

Erityisesti ystävällisyys, saatavuus ja luotettavuus nousevat esiin tärkeimpinä tekijöinä valita Onni lastenhoito.

  • Ystävällisyys sai eniten mainintoja, mikä korostaa Onnin työntekijöiden kykyä luoda luottamuksellisia suhteita perheisiin.
  • Saatavuus on myös merkittävä valintakriteeri, sillä perheet arvostavat palveluiden helppoa ja nopeaa saatavuutta. "Todella nopea palvelu ja hoitajat hyvin saatavilla!", vastasi asiakkaamme.
  • Luotettavuus ja nopea palvelun aloitus ovat myös tärkeitä tekijöitä, jotka vakuuttavat asiakkaat siitä, että Onni pystyy tarjoamaan turvallista ja asiakastarpeeseen vastaavaa lastenhoitoa.

Työntekijät keskeisessä roolissa luomassa luotettavaa ja ystävällistä palvelukokemusta

Asiakaskokemuskyselystä käy ilmi, että asiakkaat pitävät Onnin työntekijöitä luotettavina ja osaavina. Asiakkaat arvostavat erityisesti työntekijöiden vastuullisuutta sekä sitä, että yhteistyö on sujuvaa ja helppoa. Avoimissa vastauksissa asiakkaat kommentoivat seuraavaa:

"Lapsemme rakastavat teidän hoitajia ja itsellekin tulee fiilis, että voi rauhassa jättää lapsen hoitoon."

"Kaikki hoitajat ovat olleet mukavia, ystävällisiä ja helposti lähestyttäviä."

"Meidän lastenhoitaja on ihana, ja lapsi pitää hänestä valtavasti."

Asiakkaidemme antoivat erittäin positiivista palautetta Onni lastenhoidon työntekijöille seuraavilla osa-alueilla:

  • Vastuullisuus: 3,7/4
  • Osaava ja ammattitaitoinen toimintatapa: 3,7/4
  • Sujuva ja helppo yhteistyö: 3,7/4
  • Ystävällisyys: 3,7/4

Lastenhoito työntekjät 1200x628

 

Lämmin kiitos asiakkaillemme palautteesta

Saamamme palaute on erittäin arvokasta ja sen avulla voimme kehittää Onni lastenhoiton palveluita entistä sujuvammaksi. 

Palautetta toiminnastamme voi antaa meille asiakaskyselyiden lisäksi milloin tahansa verkkosivujen palautelomakkeella. Saamamme palautteen ohjaamme asiasta vastaavalle henkilölle ja vastaamme palautteeseen mahdollisimman pian.

 

Tutustu lastenhoitopalveluihin ›

Tilaa uusimmat blogit suoraan sähköpostiisi!

Haluatko tiedon blogin uusista sisällöistä?
Tilaa uusimmat blogisisällöt suoraan sähköpostiisi! Saat kerran kuukaudessa yhteenvedon uusimmista sisällöistä.