Onnin uusi asiakasportaali tekee arjen palveluiden hallinnasta entistä helpompaa

Onni on julkaissut uuden asiakasportaalin, joka kokoaa asiakkaan palvelut yhteen selkeään näkymään. Portaali on käytettävissä 6.5.2026 alkaen, ja se on suunnattu kaikille Onnin kuluttajapalveluiden asiakkaille.

Uusi asiakasportaali auttaa hoitamaan Onnin palveluihin liittyviä asioita ajasta ja paikasta riippumatta. Portaali toimii selaimessa sekä puhelimella että tietokoneella, joten omia palveluita voi tarkastella ja hallinnoida silloin, kun se parhaiten omaan arkeen sopii.

Kaikki tärkeä yhdessä paikassa

Asiakasportaalissa asiakas saa helposti kokonaiskuvan omista palveluistaan. Yhdestä näkymästä voi tarkastella esimerkiksi tulevia siivous- ja lastenhoitokäyntejä, palvelusuunnitelmaa sekä toteutuneita käyntejä. Tämä vähentää tarvetta erillisille yhteydenotoille ja tekee asioinnista aiempaa sujuvampaa.

Portaalissa voi muun muassa:

• tarkastella tulevia palvelukäyntejä
• pyytää muutoksia varauksiin, kuten ajankohtaan tai palvelun sisältöön
• tilata lisäpalveluita jo sovitun käynnin yhteyteen
• tehdä uusia varauksia tuleville viikoille ja kuukausille
• päivittää yhteys- ja laskutustietoja
• seurata palvelusuunnitelmaa ja palveluiden toteumaa

Asiakasportaali tukee esimerkiksi säännöllisen kotisiivouksen, suursiivouksen, ikkunanpesun, muutto- ja muuttosiivouksen sekä lastenhoitopalveluiden hallintaa. Olipa kyse yksittäisestä avusta kiireiseen elämäntilanteeseen tai jatkuvammasta palvelusta, asiointi onnistuu nyt entistä helpommin.

Helpotusta myös läheisen puolesta asiointiin

Monessa perheessä arjen palveluita hallinnoi joku muu kuin palvelun varsinainen käyttäjä. Uusi portaali helpottaa myös läheisen puolesta asiointia, kun ajantasainen tieto palveluiden sisällöstä, aikatauluista ja muutostarpeista löytyy yhdestä paikasta.

Tämä tuo selkeyttä tilanteisiin, joissa esimerkiksi omaisen palveluita halutaan seurata ja järjestellä sujuvasti. Kun tieto on helposti saatavilla, kokonaisuuden hallinta helpottuu ja arkeen tulee lisää mielenrauhaa.

Arjen apu on nyt entistä lähempänä

Onnin uusi asiakasportaali tekee palveluiden hallinnasta joustavampaa ja helpommin saavutettavaa. Sen avulla asiakas voi hoitaa asioita silloin, kun itselle sopii – kotisohvalta, työpäivän lomassa tai liikkeellä ollessa.

Uusi asiakasportaali on nyt käytössä Onnin kuluttajapalveluiden asiakkaille. Kirjautumalla portaaliin voit tarkastella omia palveluitasi, tehdä muutostoiveita ja hallita arjen apua entistä vaivattomammin.

Näin kirjaudut asiakasportaaliin

1. 1. Avaa asiakasportaali
   Siirry asiakasportaaliin selaimella puhelimella tai tietokoneella osoitteessa asiakas.onnion.fi
2. 2. Kirjoita kirjautumistiedot
   Käytä samaa sähköpostiosoitetta, jolla olet rekisteröitynyt Onnin asiakkaaksi. Syötä myös salasanasi.
3. 3. Kirjaudu sisään ja tarkastele palveluitasi
   Portaalissa voit tarkistaa omia tietojasi, seurata tulevia käyntejä ja hallita palveluihisi liittyviä asioita.

Jos kirjautuminen ei onnistu, tarkista, että sähköpostiosoite ja salasana on kirjoitettu oikein. Varmista myös, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, jolla olet rekisteröitynyt portaaliin. Tarvittaessa Onnin asiakaspalvelu auttaa kirjautumiseen liittyvissä kysymyksissä.