Onni on nyt julkaissut vuoden 2024 vastuullisuusraportin. Vastuullisuusraportti antaa kattavan katsauksen Onnin kestävän kehityksen tavoitteisiin, toimenpiteisiin ja saavutuksiin. Olemme jatkaneet “Onni kestävää kasvua” -strategiamme toteuttamista. Olemme toimineet arvojemme - joustavuuden, luotettavuuden ja ystävällisyyden - mukaisesti ja toimintamme on kehittynyt ja liiketoimintamme kasvu jatkunut.
Onnin nimipäivänä julkaistu vastuullisuusraportti kokoaa liiketoiminnan ja vastuullisuustyön keskeiset toimet vuodelta 2024.
- Raportointivuonna olennaisten kestävyysvaikutusten, riskien ja mahdollisuuksien tunnistaminen ja arviointi toteutettiin helmi-huhtikuun 2024 aikana yhteistyössä Greenstep Oy:n kanssa.
- Julkaisimme kestävyystiekartan, joka ohjaa vastuullisuustyötämme vuoteen 2040 asti.
- Uusimme koko konsernin ISO 9001 -sertifikaatin.
- Ekokompassin mukainen toimintatapa laajeni toimintavuonna Ouluun, Tampereelle, Turkuun ja Lahteen.
Onnilaiset kokevat työnsä merkitykselliseksi
Onnin tavoitteena on olla hyvä työnantaja ja turvallinen työpaikka, jossa onnilaiset voivat hyvin. Vuoden 2024 henkilöstötutkimus osoittaa, että henkilöstökokemus on pysynyt hyvällä tasolla ja kehittynyt monella osa-alueella positiivisesti. 94 % onnilaisista kokee työnsä merkitykselliseksi ja 81 % onnilaisista arvioi työkykynsä ja hyvinvointinsa hyväksi tai erittäin hyväksi.
Positiivista kehitystä on tapahtunut esihenkilötyön ja sen tasalaatuisuuden suhteen. Esihenkilöiden koetaan luottavan työntekijöihinsä (89 %) ja heidän koetaan olevan oikeudenmukaisia (80,5 %). Vuoden 2024 aikana Onnilla on jatkettu johtamisen ja esihenkilötyön laatuun panostamista. Johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon suoritti 12 onnilaista ja 19 esihenkilöä aloitti lähiesihenkilötyön ammattitutkintoon johtavassa oppisopimuskoulutuksessa.
Onni on laadukas palvelutuotanto ja asiakastyytyväisyys
Laatu tarkoittaa Onnilla palvelun toteuttamista oikein, oikea-aikaisesti, turvallisesti ja vastuullisesti. Olemme seuranneet laadun toteutumista arjessa laadunhallinnan prosessien, ISO 9001 -standardin mukaisesti sisäisten auditointien sekä Kiwa Inspectan suorittaman ulkoisen seuranta-auditoinnin avulla. ISO 9001-standardin mukaisia auditointeja toteutettiin vuonna 2024 10 kappaletta. Kiwa Inspectan suorittamassa auditoinnissa ei vuonna 2024 todettu poikkeamia.
Sitoutuminen laadunhallintaan tukee myös asiakastyytyväisyyden kehitystä. Asiakaskokemusta seurataan jatkuvasti erilaisten kyselyiden avulla. Vuoden 2024 asiakaskokemuskysely osoitti merkittävää parannusta suositteluhalukkuudessa, tyytyväisyydessä ja asioinnin helppoudessa. Palvelun käyttäjien vastausmäärä kasvoi 37 % edellisvuodesta, ja NPS nousi lähes 22 % edellisvuodesta.
Ekokompassin mukainen toiminta laajeni
Vuonna 2024 Onni on laajentanut Ekokompassin mukaista toimintatapaa Ouluun, Tampereelle, Turkuun ja Lahteen. Vuoden aikana Onni hankki viisi vähäpäästöistä ajoneuvoa osana suunnitelmaa vaihtaa tuotanto- ja työsuhdeautot sähkö- ja hybridiautoihin. Lisäksi Oulun kotisiivouksen yksikössä toteutettiin sähköautopilotti, jonka perusteella täyssähköautojen käyttöä voidaan laajentaa paikkakunnille, joissa latauspaikkoja on saatavilla.
Vuonna 2024 Onni toteutti hiilijalanjälkilaskennan toista kertaa koko laajuudessaan GHG Protocol -standardin mukaisesti, mikä mahdollistaa vertailun edellisvuoden tuloksiin. Kokonaishiilijalanjälki oli 3267 tonnia CO₂e. Hiili-intensiteetti, joka suhteuttaa hiilijalanjäljen liikevaihtoon, oli 31,9 tonnia CO₂e per miljoona euroa, mikä on 3 % vähemmän kuin edellisvuonna. Päästöt jakautuivat suoriin päästöihin (Scope 1) 38 %, epäsuoriin päästöihin (Scope 2) 3 % ja muihin epäsuoriin päästöihin (Scope 3) 59 %.
