Ajankohtaista

 

Ole meihin yhteydessä ›

Pahoittelemme puhelinvaihteessamme olevaa teknistä häiriötä

Puhelinvaihteessamme on ollut teknisiä häiriöitä ma 20.7. Mikäli et saa meitä kiinni puhelimitse, voit olla meihin yhteydessä myös chatissa tai sähköpostitse asiakaspalvelu@onnihoiva.fi. Kiitos ymmärryksestäsi!

Onni hoiva on ostanut Toimiva Kodin kotisiivous- ja palveluliiketoiminnan

Kaupan myötä ONNI hoiva laajentaa kotisiivouksen ja kotihoidon palveluitaan pääkaupunkiseudulla.

Lue lisää > 

Tietoa koronavirusepidemian vaikutuksesta Onnin palveluihin 

ONNI hoivan hoidolliset kotiin tuotettavat palvelut jatkuvat entisellään.

Koronavirustilanne aiheuttaa ymmärrettävästi huolta monen elämässä. Me ONNIlla osallistumme aktiivisesti koronavirusepidemian estämiseen ja hoitoon Suomessa. Tuotamme myös tässä poikkeustilanteessa laadukasta palvelua asiakkaillemme. Voit turvallisin mielin luottaa siihen, että tuotamme palveluitamme turvallisesti ja terveellisesti. 

Asiakasryhmät/palvelut, joihin poikkeusoloilla saattaa olla vaikutuksia: 

  • Henkilökohtaisen avun palveluissa on tapauskohtaisia rajoituksia, joista sovitaan asiakkaan kanssa.
  • Tuotamme yli 70-vuotiaiden ikäryhmälle välttämättömiä arjen palvelut esim. kauppa-, hygienia- ja asiointipalvelut. 
  • ONNI kotosalla -kohteissa palveluohjaus jatkuu, mutta yli 10-hengen tilaisuudet on siirretty tulevaisuuteen.
  • Avustuspalvelut hoitolaitoksissa lopetetaan, ellei kyse ole välttämättömäksi katsottavasta hoidollisesta palvelusta tai hoitolaitoksen ulkopuolella tapahtuvasta virkistys- ja avustamistoiminnasta.

Toivomme sinulle ja läheisillesi terveyttä ja hyvää oloa näinä poikkeuksellisina aikoina. 

Tärkeä tiedote asiakkaillemme

Kirjeenä lähetettävät työvuorolistat toimitetaan poikkeuksellisesti sähköpostilla.

Koronavirus vaikuttaa työvuorolistojen postituksiin. Näiden poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi työvuorolistat toimitetaan kaikille asiakkaillemme joko sähköpostitse tai puhelimitse. Tulemme ottamaan puhelimitse yhteyttä asiakkaisiimme, joiden sähköpostiosoitetta meillä ei ole tiedossa ja sopimaan vaihtoehtoisesta toimitustavasta. Mahdollistaaksemme poikkeuksellisissa olosuhteissa nopeamman reagoinnin julkaisemme kaikki työvuorolistat toistaiseksi kolmen viikon jaksoina. Näin ollen nekin asiakkaat, jotka normaalisti suunnitellaan kuuden viikon jaksoissa, saavat omat työvuorolistansa kolmen viikon jaksoissa.

Tarvittaessa voitte olla yhteydessä asiakaspalvelumme joko sähköpostitse asiakaspalvelu@onnihoiva.fi tai soittamalla numeroon 09 8564 6542, ja ilmoittaa mihin sähköpostiosoitteeseen tai matkapuhelinnumeroon voimme työvuorolistat toimittaa.

 
Asiakaspalvelumme tavoitat arkisin klo 8-16 numerossa 09 856 46542.

Alueelliset yhteystiedot ›