Asiakaspalvelumme tavoitat arkisin klo 8-16 numerossa 09 856 46542.
5.1.2022
Koronaepidemia ja henkilöstön saatavuuden heikentyminen kuormittavat väliaikaisesti ONNIn toimintaa ja kotiin vietäviä palveluita. ONNIn henkilöstö hoitaa työtään parhaansa mukaan tässä poikkeuksellisessa tilanteessa.
Turvaamme asiakkaidemme välttämättömän palvelun ja laadukkaan hoidon. Tilanteen kehittyessä voi kuitenkin olla, että emme voi toteuttaa jokaista asiakaskäyntiä suunnitellulla tavalla ja suunnitellussa ajassa. Tämä tarkoittaa sitä, että joitakin asiakaskäyntejä joudutaan mahdollisesti lyhentämään tai siirtämään toiseen ajankohtaan.
Huoleen ei ole syytä. Mikäli joutuisimme tekemään muutoksia asiakaskäynteihisi tiedotamme tästä etukäteen. Kiitämme sinua kärsivällisyydestäsi tänä poikkeuksellisena aikana. Kiitos, että ONNI saa olla jatkossakin tukesi arjessa ja elämän käänteissä.
Tiesitkö, että mikäli et saa meitä kiinni puhelimitse, voit olla asiakaspalveluumme yhteydessä chatissa tai sähköpostitse asiakaspalvelu@onnihoiva.fi.
Mukavaa kesää!
Kaupan myötä ONNI hoiva laajentaa kotisiivouksen ja kotihoidon palveluitaan pääkaupunkiseudulla.
Koronavirustilanne aiheuttaa ymmärrettävästi huolta monen elämässä. Me ONNIlla osallistumme aktiivisesti koronavirusepidemian estämiseen ja hoitoon Suomessa. Tuotamme myös tässä poikkeustilanteessa laadukasta palvelua asiakkaillemme. Voit turvallisin mielin luottaa siihen, että tuotamme palveluitamme turvallisesti ja terveellisesti.
Asiakasryhmät/palvelut, joihin poikkeusoloilla saattaa olla vaikutuksia:
Toivomme sinulle ja läheisillesi terveyttä ja hyvää oloa näinä poikkeuksellisina aikoina.
Koronavirus vaikuttaa työvuorolistojen postituksiin. Näiden poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi työvuorolistat toimitetaan kaikille asiakkaillemme joko sähköpostitse tai puhelimitse. Tulemme ottamaan puhelimitse yhteyttä asiakkaisiimme, joiden sähköpostiosoitetta meillä ei ole tiedossa ja sopimaan vaihtoehtoisesta toimitustavasta. Mahdollistaaksemme poikkeuksellisissa olosuhteissa nopeamman reagoinnin julkaisemme kaikki työvuorolistat toistaiseksi kolmen viikon jaksoina. Näin ollen nekin asiakkaat, jotka normaalisti suunnitellaan kuuden viikon jaksoissa, saavat omat työvuorolistansa kolmen viikon jaksoissa.
Tarvittaessa voitte olla yhteydessä asiakaspalvelumme joko sähköpostitse asiakaspalvelu@onnihoiva.fi tai soittamalla numeroon 09 8564 6542, ja ilmoittaa mihin sähköpostiosoitteeseen tai matkapuhelinnumeroon voimme työvuorolistat toimittaa.
ONNI on kotimainen sosiaali- ja terveydenhuoltoalan palveluyritys. Työllistämme noin 5000 sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaista liikevaihtomme lähestyessä 90 miljoonaa euroa.