Kotimainen Onni julkaisee asiakasportaalin – arjen palvelut nyt hallittavissa yhdestä paikasta

TIEDOTE 7.5.2026

Onni on julkaissut uuden asiakasportaalin, joka kokoaa arjen palvelut yhteen paikkaan ja tekee asioiden hoitamisesta aiempaa helpompaa. Portaali on suunnattu kaikille Onnin kuluttajapalveluiden asiakkaille, ja se on käytettävissä 6.5. alkaen.

Asiakasportaalin avulla palveluiden hallinta onnistuu ajasta ja paikasta riippumatta. Portaalissa voi muun muassa päivittää omia tietoja, tehdä muutos- ja lisätilaustoiveita sekä seurata palvelusuunnitelmaa ja toteutumaa. Yhdestä näkymästä asiakas saa kokonaiskuvan omasta palvelustaan ilman erillisiä yhteydenottoja.

Portaali mahdollistaa myös läheisen puolesta asioinnin

Portaali tukee arjen sujuvuutta erityisesti tilanteissa, joissa palveluita hallinnoidaan läheisen puolesta. Ajantasainen tieto palveluiden sisällöstä ja aikatauluista on helposti saatavilla, mikä helpottaa kokonaisuuden hallintaa ja lisää mielenrauhaa.

Asiakaskokemuksen kehittäminen keskiössä

Asiakasportaali on osa Onnin jatkuvaa panostusta asiakaskokemuksen kehittämiseen. Uudistuksen taustalla on halu vastata asiakkaiden tarpeisiin ja tarjota entistä saavutettavampi ja käyttäjäystävällisempi palvelukokonaisuus.

"Portaali on rakennettu aidosti asiakkaiden tarpeista käsin. Olemme kuunnelleet tarkasti, missä kohtaa asiointi koetaan hankalaksi tai hitaaksi, ja lähteneet ratkaisemaan juuri näitä tilanteita. Tavoitteena on tehdä palveluiden hallinnasta mahdollisimman selkeää, ennakoitavaa ja asiakkaan omaan arkeen sopivaa", kertoo Anna Korpivaara, Onnin kuluttaja- ja yrityspalveluiden liiketoimintajohtaja.

Saatavuus

Julkaistu asiakasportaali on kehitystyön ensimmäinen vaihe. Palvelua kehitetään aktiivisesti eteenpäin käyttäjäkokemusten ja asiakaspalautteen perusteella.

Tutustu asiakasportaaliin osoitteessa asiakas.onnion.fi

Med Group on valtakunnallisesti toimiva kotimainen sosiaali- ja terveydenhuoltoalan palveluyritys, joka tunnetaan nimellä Onni. Yrityksemme omistaa suomalainen Tradeka-Yhtiöt Oy. Päätoimialamme ovat kotiin vietävät monipuoliset ja moniammatilliset palvelut erilaisille asiakasryhmille kuten vammaiset, lapset, nuoret, lapsiperheet, ikääntyneet sekä työikäiset. Lisäksi tuotamme siivous- ja lastenhoitopalveluita yrityksille ensihoitoa sekä henkilöstövuokrauspalveluja julkiselle terveydenhuollolle. Työllistämme noin 6500 sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaista liikevaihtomme lähestyessä 100 miljoonaa euroa. Arvomme ovat ystävällisyys, joustavuus ja luotettavuus. Missiomme on olla asiakkaidemme tukena arjessa ja elämän käänteissä.