Olet tässä: ONNI terveys / ONNI blogi / Toiminnan suunnittelua asiakaspalautteen perusteella

Toiminnan suunnittelua asiakaspalautteen perusteella

JAA SOMESSA:

ONNI terveys rekry FB ja LI 1200x628px_3

Panostuksemme arvoihimme luotettava, joustava, ystävällinen näkyvät myös saamassamme asiakaspalautteessa.

Toteutamme Med Groupin ONNI terveydessä vuosittain sidosryhmätutkimuksen. Tutkimuksen toteuttaa ulkopuolinen toimija, jotta vastausten anonymiteetti säilyy ja saamme mahdollisimman kattavan kuvan sidosryhmiemme odotuksista ja palautteista. Tutkimuksen toteuttamisen ajankohdaksi on valikoitunut syys-lokakuu, jolloin voimme tutkimuksen perusteella suunnitella tulevaa vuotta.

Kuluvana vuonna 2020 olemme keskittyneet erityisesti arvojemme mukaiseen toiminnan kehittämiseen. Panostuksemme arvoihimme luotettava, joustava, ystävällinen näkyvät myös saamassamme asiakaspalautteessa, sillä yli 95% vastaajista kokee meidät näiden arvojen mukaisena yhteistyökumppanina. Yhteistyökumppanimme arvostavat palveluidemme toimitusvarmuutta, ammattihenkilöiden hyvää osaamistasoa sekä sujuvaa yhteistyötä.

Tavoitteenamme on olla alan vastuullisin toimija. Toimintamme perustuu korkeaan laatuun, erinomaiseen asiakaskokemukseen ja hyvään henkilöstöpolitiikkaan. Haluamme kasvaa vastuullisesti ja asiakkaistamme huolta pitäen. Saamamme asiakaspalautteen perusteella olemme oikealla tiellä; Kaikilla vastaajilla on kokemusta useista palvelutuotannon kumppaneista ja 60% vastaajista pitää ONNI terveyden palveluita vertailuryhmää parempina, 40% vähintään yhtä hyvänä.

Painopisteet tulevaan vuoteen 2021 tulemme valitsemaan teiltä saamanne palautteen perusteella. Niissä tulee painottumaan aikaisempien toimintamallien lisäksi rekrytointiprosessin kehittäminen entistä paremmaksi.

Kiitämme vastaamiseen käyttämästänne ajasta ja antamastanne palautteesta, ja toivomme sitä myös jatkossa.

Rauhallista joulun odotusta! 

ONNI terveyden tiimi


Med Group Oy on Tradeka-Yhtiöt Oy:n 100% omistama täysin kotimainen terveys- ja hoivapalvelutuottaja, joka tunnetaan nimellä ONNI. Kehitämme terveyspalveluiden laatua, vaikuttavuutta ja kustannustehokkuutta. Työllistämme noin 4200 sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijää liikevaihtomme ollessa yli 70 miljoonaa euroa. 

Tilaa uusimmat blogiartikkelit suoraan sähköpostiisi!

Haluatko tiedon uusista ONNI blogiartikkeleista ja tapahtumista?
Täytä lomake, niin saat jatkossa artikkelit kerran kuukaudessa suoraan sähköpostiisi.