Onnin osaavat henkilökohtaiset avustajat

Onnin avustajina toimii runsaasti mm. sosiaali- ja terveydenhuoltoalan opiskelijoita, jotka saavat arvokasta kokemusta oman opiskelualansa käytännön tiedoista ja taidoista. Työkokemusta hoiva-alalta ei kuitenkaan välttämättä tarvitse olla, vaikka siitä on toki hyötyä. Koulutamme Onnin avustajat Onni akatemiassa.

Työntekijöidemme ensisijainen apu ja kontakti on oma tiimiesihenkilö. Akuuteissa tilanteissa toimistoaikojen ulkopuolella avustajia tukee Onnin ammattitaitoinen päivystyspalvelu. Huolehdimme, että avustaminen sujuu, vaikka oma vakituinen avustajasi sairastuisi.

Joskus yhteistä säveltä avustajan kanssa ei tunnu löytyvän tai jokin ei vain toimi. Yhteisen sävelen tavoittelu ja keskustelu johtavat useimmiten parempaan yhteistyöhön, mutta tärkeintä meille on se, että työ avustajan kanssa pelaa.

Silloin avustajan vaihtaminen voi olla perusteltu vaihtoehto. Henkilökohtaisen avun tarkoitus on mahdollistaa avustettavalle elämäntilanteeseen soveltuva avustaminen. Ota siis rohkeasti yhteys suoraan yhteyshenkilöösi tai asiakaspalveluumme, mikäli toivot avustajan vaihtoa.

Olemme työskennelleet henkilökohtaisen avustamisen parissa pitkään ja tarjoamme työntekijöillemme avustamiseen liittyvää koulutusta muun muassa Onni akatemian avulla. Perehdytämme henkilökohtaisen avustajan yhdessä asiakkaan kanssa työhönsä. Kuuntelemme aina avustajan valinnassa asiakkaan toiveita ja mieltymyksiä, esimerkiksi avustajan iän ja sukupuolen suhteen. Tarvittaessa avustajaa saa myös vaihtaa.