Valtakunnallinen asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 6.00-22.15.
Asiakaspalvelun tavoitat soittamalla, sähköpostitse tai täyttämällä alla olevan lomakkeen.
Chatin löydät tämän sivun oikeasta alareunasta arkisin kello 10-16 välillä. Chatissa saat nopeasti asiakaspalvelijan kiinni sekä avun mieltä askarruttaviin kysymyksiin.
Henkilökohtainen apu on tarkoitettu päivittäisiin toimintoihin sekä kotona että kodin ulkopuolella. Avustaja voi auttaa perusasioissa kuten henkilökohtaisen hygienian hoitamisessa, pukeutumisessa, ruoanlaitossa ja liikkumisessa, mutta yhtä hyvin myös harrastus- ja vapaa-ajan toiminnoissa. Avustaja kulkee halutessasi kanssasi myös esimerkiksi työpaikalle tai kouluun.
Asiakkaanamme on vammaisia, kehitysvammaisia, ikäihmisiä ja lapsiperheitä. Asiakkaana päätät millä tavoin ja minkälaista apua haluat sekä voit vaikuttaa avustajan valintaan. Tarpeesi ja toiveesi määrittävät sen, mitä henkilökohtaisen avustajan kanssa tehdään. Tarve avulle voi olla myös ympärivuorokautinen.
Onnilla olemme tehneet henkilökohtaisen avun palvelusta mahdollisimman vaivatonta. Aloitamme kartoitamalla tarpeesi, jonka jälkeen laadimme yhdessä henkilökohtaisen palvelusuunnitelman. Ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse avustajapalvelut@onnion.fi, ja sovitaan kuinka voisimme olla avuksi.